Happy Helping

Para ayudarte a sacar el máximo provecho de Happy Learning, hemos creado un video explicativo que te guiará a través de las características de nuestra plataforma. Si aún tienes dudas ponte en contacto con nosotros a través del formulario que encontrarás a continuación. ¡Estamos aquí para ayudarte a aprender, crecer y divertirte con Happy Learning!

Si tienes dudas sobre lo nuevo de «Mis lecciones» te dejamos este vídeo explicativo.

¿En qué podemos ayudarte?

Happy Helping

Para ayudarte a sacar el máximo provecho de Happy Learning, hemos creado un video explicativo que te guiará a través de las características de nuestra plataforma. Si aún tienes dudas ponte en contacto con nosotros a través del formulario que encontrarás a continuación. ¡Estamos aquí para ayudarte a aprender, crecer y divertirte con Happy Learning!

Si tienes dudas sobre lo nuevo de «Mis lecciones» te dejamos este vídeo explicativo.

¿En qué podemos ayudarte?

Preguntas frecuentes

My Happy Learning es una plataforma educativa  y de entretenimiento que funciona mediante suscripción y que permite a sus usuarios tener acceso a todos los recursos de Happy Learning, sin anuncios, en un entorno seguro hecho a medida para los niños, a través de cualquier dispositivo.

Sí, encontrarás los mismos que en Youtube, pero además My Happy Learning tiene vídeos en exclusiva y cientos de recursos nunca vistos.

Actualmente, la plataforma cuenta con más de 1.000 vídeos, más de 900 juegos,  más de 300 fichas de lectura y más de 200 actividades fuera de la pantalla. Subimos nuevos contenidos cada semana.

¡Claro! Tendrás;

  • Un mes de prueba gratuita si escoges la suscripción mensual
  • 3 meses si eliges la anual para probar tooodos los recursos de la plataforma.

Para acceder, simplemente suscríbete desde my.happylearning.tv y elige tu plan mensual o anual en función de si eres maestro o familia.

Colegios:

Disponemos de diferentes packs por volumen. Puedes consultarlos aquí.

También puedes solicitar una demo gratuita con nuestro equipo comercial para que te enseñen la plataforma y respondan a tus dudas.

ONG:

Nos hace mucha ilusión poder llegar a todos los niños del mundo y por eso ¡tenemos un plan para tu ONG!

Contáctanos por este formulario.

Si quieres disfrutar de todo el contenido de My Happy Learning, sólo tienes que acceder a nuestra página de precios y elegir tu suscripción en función de si eres maestro o familia.

También puedes suscribirte desde la página de inicio de sesión.

Depende de tu tipo de suscripción:

Maestros: 2 dispositivos a la vez

Colegios: 2 dispositivos a la vez

Familias: 3 dispositivos a la vez

 

Depende de tu tipo de suscripción:

  • Maestros y colegios: Con cada suscripción se pueden crear hasta 10 perfiles de clase (no de maestros) para poder hacer seguimiento de cada una de ellas.

  • Familias: Puedes crear el perfil de 3 niños máximo.

 

¡Muy fácil! No tienes que descargar nada, sólo tienes que:

  1. Entrar en my.happylearning.tv
  2. Seleccionar el botón de “Suscríbete”
  3. Elegir un plan
  4. Completar tu cuenta
  5. ¡Listo! Disfruta de hasta 3 meses de prueba gratuita para probar la plataforma.

¡Muy fácil! No tienes que descargar nada, sólo tienes que:

  1. Entrar en my.happylearning.tv
  2. Seleccionar el botón de “Suscríbete”
  3. Elegir un plan
  4. Completar tu cuenta
  5. ¡Listo! Disfruta de hasta 3 meses de prueba gratuita para probar la plataforma.
  6. Una vez dentro, tendrás la opción de tener My Happy Learning bien en la pantalla de inicio de tu móvil o tablet, o en el escritorio o barra de aplicaciones de tu ordenador.

Estamos trabajando para que, en un futuro cercano, tengáis también acceso desde una nueva App móvil. ¡No os lo perdáis!

La plataforma no está disponible como aplicación para Smart TVs.

A todos se nos olvidan las contraseñas de vez en cuando. Si necesitas recuperar tu contraseña, sólo tienes que:

  1. Ir a my.happylearning.tv
  2. Seleccionar ¿Has olvidado tu contraseña?

  3. Introducir el correo electrónico con el que te registraste
  4. Seguir las instrucciones

Te mandaremos un email a tu dirección de correo para recuperar tu contraseña.

Para cambiar tu contraseña, sólo tienes que:

  1. Entrar en my.happylearning.tv
  2. Abrir «Mi Perfil» (Tu avatar arriba a la izquierda) 
  3. Seleccionar el botón de Configuración
  4. Seleccionar ‘Tu cuenta y Acceso’ y pulsar en ‘Cambiar Contraseña
  5. Introduce tu nueva contraseña y la anterior para verificar.
  6. Seleccionar Confirmar

Para cambiar tu correo, sólo tienes que:

  1. Entrar en my.happylearning.tv
  2. Abrir «Mi Perfil» (Tu avatar arriba a la izquierda) 
  3. Seleccionar el botón de Configuración
  4. Seleccionar ‘Tu cuenta y Acceso’ 
  5. En la caja Email, poner el nuevo correo.
  6. Seleccionar Guardar

My Happy Learning ofrece tres tipos de suscripciones: «Familias», «Maestros» y «Colegios». 

Familias y Maestros:

  • Plan mensual: 4,5€ al mes que se renueva mensualmente de manera automática. (1 mes de prueba gratuito)
  • Plan anual: 3,75€ al mes (todo primaria por sólo 45€) que se renueva anualmente, también de manera automática. (3 meses de prueba gratuitos)

Puedes ver las ventajas de cada plan desde este enlace.

Colegios:

Disponemos de diferentes packs por volumen. Puedes consultarlos aquí.

También puedes solicitar una demo gratuita con nuestro equipo comercial para que te enseñen la plataforma y respondan a tus dudas.

Lamentamos que quieras irte… pero puedes cancelar tu plan en cualquier momento durante tu periodo de suscripción.

Para cambiar tu plan de My Happy Learning, sólo tienes que:

  1. Entrar en my.happylearning.tv
  2. Abrir «Mi perfil» (arriba a la izquierda)
  3. Seleccionar el botón de Configuración
  4. Seleccionar Administra tu plan
  5. Seleccionar Cancelar suscripción
  6. Seleccionar de nuevo Cancelar Plan

También puedes elegir otro plan que se adapte mejor a tu situación. 

 

¡Claro! Si cancelas anticipadamente, puedes seguir utilizando My Happy Learning hasta el cierre automático de la cuenta al final del periodo de facturación en curso. No se te cobrará a menos que reactives tu suscripción.

¡Por supuesto! Te estaremos esperando, así que cuando quieras, simplemente reactiva tu cuenta de My Happy Learning aquí.

Si quieres consultar tus datos de facturación, sólo tienes que:

  1. Entrar en my.happylearning.tv
  2. Abrir «Mi Perfil» (arriba a la izquierda)
  3. Seleccionar el botón de Configuración
  4. Seleccionar Administra tu plan

 

Una vez ahí, podrás:

  • Editar tu Plan de Suscripción
  • Editar tu Método de pago
  • Cancelar tu suscripción
  • Editar los datos de facturación
  • Descargar las facturas

Si quieres descargar facturas, sólo tienes que:

  1. Entrar en my.happylearning.tv
  2. Abrir «Mi Perfil» (arriba a la izquierda) 
  3. Seleccionar el botón de Configuración
  4. Seleccionar ‘Administra tu plan’
  5. Seleccionar ‘Método de pago’
  6. Abajo, en ‘Historial de Facturas’, seleccionar la fecha
  7. Descargar factura