Happy Helping
Per ajudar-te a treure el màxim profit de Happy Learning, hem creat un vídeo explicatiu que et guiarà a través de les característiques de la nostra plataforma. Si encara tens dubtes, posa’t en contacte amb nosaltres a través del formulari que trobaràs a continuació. Som aquí per ajudar-te a aprendre, créixer i divertir-te amb Happy Learning!
En què podem ajudar-te?
Preguntes freqüents
Què és My Happy Learning?
My Happy Learning és un servei educatiu i d’entreteniment que funciona mitjançant subscripció i permet als seus usuaris tenir accés a tots els recursos de Happy Learning, sense anuncis, en un entorn segur fet a mida per als nens, a través de qualsevol dispositiu.
Són els mateixos vídeos que a YouTube?
No, My Happy Learning té centenars de recursos mai vistos.
Actualment, la plataforma compta amb més de 600 vídeos, més de 400 jocs, i més de 300 fitxes de lectura, i pugem nous continguts cada setmana.
Puc provar My Happy Learning de manera gratuïta?
És clar! Tindràs 7 dies de prova gratuïta per provar tots els recursos de la plataforma.
Per accedir-hi, simplement subscriu-te des de my.happylearning.tv i tria el teu pla mensual o anual.
Com puc accedir?
Si vols gaudir de tot el contingut de My Happy Learning, només has d’accedir a la nostra nova plataforma, fer clic a “Subscriu-te” i començar a navegar.
Quants dispositius poden accedir alhora?
Es pot accedir des de 2 dispositius alhora.
Ordinadors PC i Mac: Com puc accedir?
- Entrar a my.happylearning.tv
- Seleccionar el botó de “Subscriu-te”
- Completar el teu compte
- Fet! Amb 7 dies de prova gratuïta per provar la plataforma.
Mòbils i tauletes Android: Com puc accedir?
Molt fàcil! No cal que descarreguis res, només has de:
- Entrar a my.happylearning.tv
- Seleccionar el botó de “Subscriu-te”
- Completar el teu compte
- Fet! Amb 7 dies de prova gratuïta per provar la plataforma.
Estem treballant per a que, en un futur proper, també tingueu accés des d’una nova App mòbil. No us ho perdeu!
Puc accedir a l'App des d'una SmartTV?
La plataforma no està disponible com a aplicació per a Smart TVs.
He oblidat la meva contrasenya... què puc fer?
Tots oblidem les contrasenyes de tant en tant. Si necessites recuperar la teva contrasenya, només has de:
- Anar a my.happylearning.tv
- Seleccionar Recupera la teva contrasenya
- Introduir el correu electrònic amb el qual et vas registrar
- Seguir les instruccions
T’enviarem un correu electrònic per recuperar la teva contrasenya.
Com puc canviar la meva contrasenya?
Per canviar la teva contrasenya, només has de:
- Entrar amy.happylearning.tv
- Obrir «El Meu Perfil» (a dalt a la dreta)
- Seleccionar Canvia Contrasenya
- Introduir les dades
- Seleccionar Desa
Com puc canviar el meu correu electrònic?
Per canviar el teu correu, només has de:
- Entrar amy.happylearning.tv
- Obrir «El Meu Perfil» (a dalt a la dreta)
- Seleccionar Canvia Correu
- Introduir les dades
- Seleccionar Desa
Quant costa una subscripció?
My Happy Learning ofereix dos tipus de subscripcions: “Famílies” i “Mestres” (anual o mensual).
Famílies
- 8€ al mes que es renova mensualment de manera automàtica.
- 6€ al mes (tot primària per només 72€) que es renova anualment, també de manera automàtica.
Mestres
- 5€ al mes que es renova mensualment de manera automàtica.
- 4€ al mes (tot primària per només 48€) que es renova anualment, també de manera automàtica.
Pots veure els avantatges de cada pla des d’aquest enllaç.
Com puc cancel·lar la meva subscripció?
Lamentem que vulguis marxar… però pots cancel·lar el teu pla en qualsevol moment durant el teu període de subscripció.
Per canviar el teu pla de My Happy Learning, només has de:
- Entrar a my.happylearning.tv
- Obrir «El Meu Perfil» (a dalt a la dreta)
- Seleccionar La Meva Subscripció
- Seleccionar Cancel·lar Pla
- Seleccionar de nou Cancel·lar Pla
He cancel·lat la meva subscripció abans del següent cobrament, puc continuar utilitzant My Happy Learning?
És clar! Si cancel·les anticipadament, pots continuar utilitzant My Happy Learning fins al tancament automàtic del compte al final del període de facturació en curs. No se’t cobrarà a menys que reactivis la teva subscripció.
He cancel·lat la meva subscripció, puc tornar-me a subscriure?
És clar! T’estarem esperant, així que quan vulguis, simplement reactiva el teu compte de My Happy Learning des de my.happylearning.tv, fent clic a “Subscriu-te”.
On puc veure la meva informació de facturació?
Si vols consultar les teves dades de facturació, només has de:
- Entrar a my.happylearning.tv
- Obrir «El Meu Perfil» (a dalt a la dreta)
- Seleccionar La Meva Subscripció
Un cop allà, podràs:
- Editar el teu Pla de Subscripció
- Editar el teu correu electrònic
- Editar el teu mètode de pagament
Com puc descarregar factures?
Si vols descarregar factures, només has de:
- Entrar a my.happylearning.tv
- Obrir «El Meu Perfil» (a dalt a la dreta)
- Seleccionar La Meva Subscripció
- 4. Accedir a l’apartat d’Historial de Facturació
- Seleccionar la data que t’interessi
- Seleccionar Descarregar com a PDF